LEGAL REFERENCE

Terms & Conditions Akaun 4d resuly Malaysia

Terms & Conditions 4d resuly menetapkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup dalam wilayah yang disokong. Buka akaun hanya selepas anda membaca syarat akses, peraturan transaksi...

Syarat akaun jelasTerma transaksi MalaysiaAkses wilayah disokongRujukan sebelum akaun dibuka
4d resuly Terms & Conditions Akaun 4d resuly Malaysia

Syarat Akses Dalam Wilayah Disokong

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN TERMA

Saluran Bantuan Untuk Isu Terma

Jika ada bahagian Terms & Conditions yang anda kurang jelas, hubungi kami sebelum meneruskan penggunaan akaun. Kami akan merujuk klausa berkaitan, menyemak rekod akaun anda dan menerangkan pilihan yang tersedia tanpa mengubah...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa akses, semakan identiti atau transaksi tertangguh. Kami akan jawab berdasarkan rekod yang kelihatan pada akaun anda ketika pertanyaan dibuat.
E-mel terma Hantar e-mel jika pertanyaan anda memerlukan lampiran, garis masa kejadian atau salinan mesej sistem. Nyatakan klausa yang ingin disemak supaya pasukan kami boleh memberi jawapan yang berfokus.
Permintaan pindaan Jika butiran akaun anda tidak tepat, minta pindaan melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti nama, nombor telefon atau transaksi sebelum rekod dikemas kini di bawah terma akaun.
URUSAN REKOD

Cara Kami Mengurus Terma Akaun

Kami mengendalikan Terms & Conditions sebagai dokumen kerja untuk operasi akaun, bukan teks hiasan. Pasukan kami merujuk terma ini ketika menilai akses, kuki, rekod log masuk, pertikaian transaksi dan permintaan perubahan data...

Data akaun

Terma ini membenarkan kami menyimpan nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP dan rekod peranti untuk mengurus akaun anda. Data itu digunakan bagi pengesahan, keselamatan log masuk dan semakan transaksi.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenali sesi anda, mengekalkan tetapan bahasa dan mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak biasa akaun. Terma ini menerangkan bahawa kuki boleh diperlukan untuk fungsi akaun.

Keselamatan akses

Jika kami mengesan log masuk luar biasa, percubaan kata laluan berulang atau peranti yang bertukar dengan cepat, terma ini membenarkan semakan tambahan. Tujuannya ialah melindungi rekod akaun anda.

Simpanan rekod

Rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama diperlukan untuk semakan akaun, pertanyaan anda dan keperluan operasi. Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod serta keadaan kes.

Pertikaian transaksi

Jika anda mempertikaikan bayaran masuk atau keluar, kami akan membandingkan rekod akaun, masa transaksi, bukti pembayaran dan status bank. Terma ini menetapkan bahawa keputusan dibuat selepas semakan bukti.

Perubahan terma

Kami boleh mengemas kini Terms & Conditions apabila aliran akaun, kaedah pembayaran atau syarat wilayah berubah. Anda patut menyemak halaman ini sebelum meneruskan arahan transaksi baharu.

Soalan Lazim Tentang Terms & Conditions

Terma ini mula terpakai apabila anda membuat akaun, menghantar butiran pendaftaran, memasuki akaun atau menggunakan mana-mana fungsi yang disediakan. Penggunaan seterusnya bermaksud anda menerima versi yang dipaparkan ketika itu.

Ya. Akses akaun, lobi dan transaksi hanya boleh digunakan di wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menyekat atau menangguhkan akses jika semakan lokasi diperlukan.

Terms & Conditions membenarkan semakan jika nama akaun, nombor telefon, masa bayaran atau rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak sepadan. Semakan dibuat sebelum kami memproses arahan lanjut.

Data anda digunakan untuk mengurus akaun, mengesahkan identiti, menyemak transaksi dan melindungi akses. Kami merujuk rekod tersebut hanya bagi tujuan operasi yang diterangkan dalam Terms & Conditions ini.

Boleh. Hubungi saluran sokongan dan nyatakan butiran yang perlu dipinda. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan dibuat supaya rekod akaun kekal sepadan dengan syarat terma.

Versi baharu akan dipaparkan pada halaman ini. Jika anda terus menggunakan akaun selepas perubahan diterbitkan, penggunaan itu tertakluk pada Terms & Conditions yang telah dikemas kini.

Gunakan sembang akaun untuk pertanyaan ringkas atau e-mel untuk kes yang memerlukan bukti. Sertakan nombor rujukan, masa kejadian dan klausa berkaitan supaya jawapan kami lebih tepat.