LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Di Malaysia Kami Jaga

Di 4d resuly, Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay...

Data akaun diterangkanKuki dan perantiTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXPermintaan privasi
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
4d resuly Privasi Anda Di Malaysia Kami Jaga

Cara Dasar Privasi Ini Berfungsi

Dasar Privasi ini terpakai apabila anda menggunakan 4d resuly melalui 4dresuly.my, laman mudah alih, borang akaun, sembang sokongan, atau saluran bayaran yang kami sediakan untuk Malaysia. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuat akaun berfungsi, memproses arahan anda, mengurus keselamatan log masuk, menyemak transaksi, dan menjawab permintaan privasi. Akses kepada lobi, rekod permainan, dan ciri akaun hanya disediakan di mana undang-undang tempatan

membenarkan. Kami tidak meminta data yang tiada kaitan dengan akaun anda. Jika vendor pembayaran atau penyedia keselamatan membantu kami mengendalikan proses tertentu, kami hanya berkongsi medan yang diperlukan untuk tugas itu. Dasar ini juga menerangkan tempoh simpanan, pilihan kuki, pembetulan data, dan cara anda boleh menghubungi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, atau bertanya tentang data dalam akaun 4d resuly, gunakan saluran yang sama seperti akaun anda supaya kami boleh mengenal pasti permintaan dengan tepat. Kami mungkin meminta pengesahan...

Sembang Akaun Buka sembang daripada akaun anda untuk soalan privasi ringkas seperti pembetulan nama paparan, semakan nombor telefon, atau status permintaan data. Kami akan pautkan tiket kepada profil anda sebelum sebarang tindakan dibuat.
E-mel Privasi Hantar e-mel kepada pasukan sokongan jika permintaan anda melibatkan salinan rekod, sejarah transaksi, atau pertanyaan kuki. Sertakan ID akaun, tarikh anggaran, dan butiran yang mahu disemak tanpa mendedahkan kata laluan.
Semakan Bayaran Untuk data berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami semak rujukan transaksi, masa arahan, dan status pemprosesan. Kami hanya meminta bukti yang diperlukan untuk memadankan rekod akaun anda.
AMALAN DATA

Amalan Data Untuk Akaun Malaysia

Kami mengendalikan data privasi mengikut fungsi akaun yang anda gunakan, bukan sebagai senarai umum yang tidak jelas. Setiap kategori data mempunyai tujuan, seperti log masuk, keselamatan, pembayaran, sokongan, atau tetapan lobi. Jika...

Data Pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, dan bahasa pilihan. Data ini digunakan untuk log masuk, pemulihan akaun, sokongan, dan pengesahan permintaan privasi.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, pilihan bahasa, dan tetapan keselamatan peranti. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu memuat semula pengesahan selepas kuki dipadam.

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami merekod rujukan transaksi, jumlah, masa arahan, dan status pemprosesan. Data ini membantu padanan akaun, semakan pembayaran, penyelesaian pertikaian, dan jejak audit dalaman.

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau masa log masuk, peranti, alamat rangkaian, dan percubaan yang gagal bagi mengesan akses luar biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan pada data akaun.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan, keselamatan, atau kewajipan undang-undang setempat. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengarkib, nyahkenal pasti, atau memadamnya mengikut kategori data.

Permintaan Pembetulan

Jika data anda tidak tepat, hubungi kami melalui akaun supaya pasukan boleh menyemak medan yang berkaitan. Kami mungkin meminta bukti munasabah sebelum mengemas kini nombor telefon, e-mel, atau butiran pembayaran.

Soalan Privasi Akaun 4d resuly

Kami mengumpul data asas seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, bahasa, kata laluan yang dilindungi, dan rekod masa pendaftaran. Data ini membolehkan akaun dibuka, disahkan, dipulihkan, dan diurus dengan sokongan yang tepat.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa arahan, jumlah, dan status pemprosesan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda. Rekod ini juga membantu semakan pertikaian, permintaan sokongan, pembetulan ralat, dan keperluan audit yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui sembang akaun atau e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan kategori data yang boleh diberikan dan anggaran masa pemprosesan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa, menyokong keselamatan peranti, dan memahami fungsi laman yang memerlukan pembaikan. Anda boleh melaras kuki melalui pelayar, namun beberapa fungsi mungkin meminta log masuk semula.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal, analisis operasi, atau kewajipan undang-undang setempat. Pihak yang membantu kami menerima medan berkaitan sahaja, bukan akses penuh tanpa tujuan khusus.

Hubungi kami daripada akaun anda dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Untuk melindungi akaun, kami boleh meminta bukti pemilikan atau pengesahan tambahan sebelum mengubah nombor telefon, e-mel, atau butiran yang sensitif.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia diperlukan. Rekod akaun aktif, transaksi, sokongan, dan keselamatan disimpan mengikut keperluan operasi serta undang-undang tempatan, kemudian dipadam atau dinyahkenal pasti apabila sesuai.